سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

1.1. المعلومات الشخصية: قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعاً عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو عند التسجيل للحصول على حساب، أو عند الطلب، أو التواصل معنا. تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (لأغراض التوصيل)
- تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى)
- المعلومات المتعلقة بأي طلبات أو تفضيلات خاصة

1.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً من جهازك. تشمل هذه المعلومات:
- عنوان الـIP الخاص بك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا
- مدة زيارتك وتفاعلك مع الموقع
- أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) قد تم إعدادها

2. كيفية استخدام المعلومات

2.1. تقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل، مثل:
- معالجة الطلبات وتسليمها
- التواصل معك بشأن حالة الطلبات
- إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني
- تخصيص تجربة التسوق وفقاً لتفضيلاتك

2.2. تحسين خدماتنا: نستخدم بياناتك لتقييم أداء موقعنا وتحليل سلوك المستخدمين، مما يساعدنا في:
- تحسين جودة المنتجات والخدمات
- تطوير ميزات جديدة
- تحسين تجربة العملاء

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لطرف ثالث. مع ذلك، نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم الخدمات المطلوبة. تشمل هذه الأطراف:
- **شركة كليكس**: وهي شركة قطرية مسؤولة عن خدمات التوصيل، والتي قد تتلقى معلومات مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف لضمان تسليم الطلبات.
- **شركة SkipCash**: وهي بوابة دفع قطرية، التي تتلقى معلومات الدفع الخاصة بك لإتمام العمليات المالية بشكل آمن.

4. حماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني. نعتمد تقنيات أمان متقدمة مثل:
- تشفير البيانات أثناء النقل (SSL)
- بروتوكولات حماية البيانات المخزنة
- إجراءات صارمة للتحكم في الوصول إلى البيانات

5. حقوقك المتعلقة ببياناتك

5.1. الوصول إلى البيانات وتصحيحها: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها في أي وقت.
5.2. حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا. سنقوم بحذف البيانات وفقاً للمتطلبات القانونية.

6. حماية القُصَّر

نحن لا نقوم بجمع أو استخدام بيانات القُصَّر بشكل متعمد. إذا اكتشفنا جمع بيانات من قاصر دون موافقة الوالدين، سيتم حذف هذه البيانات فوراً.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة لضمان معرفتك بكيفية حماية بياناتك.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.